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発送代行サービス クラウドロジ

発送代行サービス クラウドロジ

取引規約

transaction terms

本利用規約(以下「本規約」といいます。)には、スタークス株式会社(以下「当社」といいます。)が提供するサービス「クラウドロジ」(以下「本サービス」といいます。)に関し、当社とお客様との間の権利義務関係が定められています。本サービスの利用の申込みがあった場合、本規約に同意したものとみなしますので、事前によくご確認頂けますようお願いします。
第1条(契約の目的)
本規約は、お客様が第2条に定める業務の全部または一部を委託し、当社がこれを受託することに関し、当社とお客様との権利義務関係を定めることを目的とします。
第2条(適用の範囲)
1.本サービスに含まれる業務は以下の通りとします。また、当社は本サービスを提供または維持する為に本サービスに含まれる業務の全部または一部を第三者に再委託することができるものとし、お客様は予めこれに同意するものとします。
① 商品の入庫管理、商品管理、保管、在庫管理、発送管理
② 受発注管理
③ 伝票作成・発行
④ 梱包等作業
⑤ 発送作業
⑥ 代金引換の処理代行
⑦ 物流業務のコンサルティング及びオペレーション
⑧ その他上記に付随する業務
2.本規約とは別に、本サービス内で別途定める諸規定(当社のお客様への通知、ユーザーガイド、料金表、ヘルプ、注意書きその他当社による本サービスのウェブサイト(以下「本サイト」といいます。)上の記載の全てを含みます。)は、それぞれ本規約の一部を構成します。また、本規約の内容と当該諸規定の内容との間に矛盾抵触がある場合には、当該諸規定が優先して適用されるものとします。
3.本規約と矛盾抵触する内容の個別の取り決めが当社とお客様との間でなされた場合には、当該個別の取り決めが優先して適用されるものとします。
第3条(契約の成立)
1.本サービスの利用に関する当社とお客様との契約(以下「本契約」といいます。)は、お客様が本規約に同意の上、当社が定める手続きに従って本サービスの申込みを行い、当社がこれを承諾したときに成立するものとします。ただし、過去に本規約に違反するなどしたために契約を解除させていただいたお客様からの申込については、当社はこれを承諾せず、または本契約成立後に解除することができるものとします。
2.お客様は、本サービスの申込時に当社に届け出たお客様の会社名、住所、電話番号、FAX番号、Eメールアドレス、引落口座情報、担当者情報、その他本サービスの利用に必要な情報(以下「登録情報」といいます。)に変更が生じた場合、速やかに当社に変更後の情報を通知するものとします。
3.1項に定める料金の振込が確認できなかった場合、お客様から弊社へお支払いいただくまでの期間について、年14.6%の割合の遅延損害金を加算させていただくものとし、支払いにともない発生する費用はお客様のご負担といたします。
4.ご請求額が5,000円未満の場合、請求書を発行せずに持越し、ご請求額が5,000円を超過した際にご請求書を発行するものとします。
第4条(お支払い)
1.本サービスのサービス利用料の支払い方法は、当月末日締め翌月20日払いとし、お客様は当社の発行する請求書に基づき、当社の指定する銀行口座に振り込むことにより支払うものとします。
2.前項以外の初期費用、カスタマイズ費用、オプション費用等その他当社が定めるサービス利用料以外の料金または費用(以下、サービス利用料と併せて「サービス利用料等」といいます。)は、当社の発行する請求書に記載された期日までに銀行振込により支払うものとします。費用の詳細は料金表をご確認ください。
3.サービス利用料等の支払に要する振込手数料はお客様の負担となります。
4.理由の如何を問わず、当社は受領したサービス利用料等は返還いたしません。
第5条(商品代金の精算)
当社は、本サービスにおいてお客様の代引引換配送による集金を当社が代行した場合、集金した商品代金の精算を当月末日締め翌月末日払いにて行うものとし、当社はお客様に対して、お客様の指定する銀行口座に振り込むことにより支払うものとします。なおこの場合の振込手数料は当社の負担とします。
第6条(支払いの遅滞等)
1.お客様がサービス利用料等の支払いを一度でも遅滞した場合は、お客様は期限の利益を喪失し、当社に直ちに、既に発生した全てのサービス利用料等を支払うものとします。
2.お客様がサービス利用料等の支払いを遅滞した場合、お客様は当社に対し、各支払期日の翌日から支払い日までの日数に年14.6%の割合で計算して得られた額の遅延損害金を付加して支払うこととします。ただし、1円未満の端数が発生した場合は、切り捨てるものとします。
3.お客様がサービス利用料等の支払いを遅滞した場合、当社は、その支払いを受けるまで、お客様の商品その他当社がお客様より預り保管する物(以下「保管物」といいます。)の発送作業を停止し、保管物を留置することができるものとします。また当社は、この場合、保管物を市場において処分し、売却代金をもってお客様に対する債権に充当することができ、充当後の残額が発生した場合は、当社は、お客様に対して、その残額を返還するものとします。
4.前項の規定は、お客様と本サービスを利用してお客様の商品を購入した者(以下「商品購入者」といいます。)との間で売買契約が締結済みの商品についても適用するものとします。これにより商品購入者との間で生じた紛争は、お客様の費用と責任で解決するものとします。
第7条(禁止事項)
1.お客様は、本サービスにおいて次の各号に定める商品(デジタルコンテンツを含みます。)を取り扱うことはできません。
(1)公序良俗に反するもの(グロテスクまたはアダルトなもの、出合い系に関するもの、その他嫌悪感、不快感を与えるものを含みます。)
(2)銃刀法・麻薬取締法・覚せい剤取締法・ワシントン条約・医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律、その他の法令(適用され得る外国法、条例、規則、ガイドライン等の一切を含む。以下同様とします。)の定めに違反するもの
(3)盗品その他犯罪に関わるもの
(4)第三者の著作権、特許権等の知的財産権および肖像権、プライバシー権、名誉権その他の権利または利益を侵害するおそれがあるもの
(5)商品券、プリペイドカード、古銭、回数券、有価証券、金銀の地金、タバコ、印紙、切手等の専売品
(6)生き物(犬、猫など)
(7)銃砲類、刀剣類
(8)宗教関連商品
(9)その他、当社が不適切と判断したもの
2.お客様は、本サービスにおいて次の各号に定める行為を行うことはできません。
(1) 登録情報として虚偽の情報を用いる行為
(2) 本サイトに通常の範囲でのWebブラウザによる使用以外での特殊なアクセスを行う行為(大量のリクエストを本サイトに対し発行し、システムに対する負荷をかける行為等)
(3) 本サービスのアカウントを第三者に貸与・譲渡し、または第三者と共有する行為
(4) 他のお客様のアカウントを使用する行為
(5) 当社の書面による事前の承諾なく、本契約上の地位または本契約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に譲渡し、移転し、担保を設定し、またはその他の処分をする行為
(6) 本サービスの運営を妨害し、または妨害するおそれのある行為
(7) 当社の事前の承諾なく、本サービス上で宣伝、広告、勧誘または営業を行う行為
(8) 本サービスの他の利用者(配送業者や倉庫業者を含みますがこれに限られません。以下同様とします。)の情報を本サービスの目的を超えて収集する行為
(9) 法令に触れる行為
(10) 犯罪に関わる行為
(11) 本サービス内のデータを、当社の事前の承諾なく、私的利用等著作権法が認める範囲を超えた複写、もしくはその他の方法により再生、複製、譲渡、頒布し、またはこれらの目的で使用するために保管する行為
(12) 当社または第三者の著作権、特許権等の知的財産権および肖像権、プライバシー権、名誉権その他の権利または利益を侵害するまたは侵害するおそれのある行為
(13) 本サービスと同種または類似のサービスを自らまたは第三者をして構築・提供し、または構築・提供させる行為
(14) ウィルス等の有害なコンピュータープログラム、スクリプトの送信・掲載または有害なページに誘導する行為
(15) 公序良俗に反する行為
(16) 前各号に準ずる行為
(17) その他、当社が不適切と判断する行為
3.当社は、お客様が前2項のいずれかに該当していないかを確認する必要が生じた場合には、お客様による本サービスの利用履歴等を閲覧することができ、これによりお客様に損害が生じても一切の責任を負いません。ただし、当社は、お客様の利用履歴等を監視する義務を負うものではありません。
第8条(サービスの停止)
1.当社は、本サービスのメンテナンスその他必要があると判断した場合にはいつでも、本サービスの全部または一部を停止する等の措置を取ることができるものとします。当該措置によりお客様に生じた損害については、当該措置が必要となった原因につき当社に故意または重大な過失がある場合に限り、当社は第14条の規定に従って賠償します。
2.当社は、本サービスの全部または一部を停止する場合には、可能な限りお客様に対して事前に停止の日時および停止の理由を通知します。ただし、緊急を要する場合はこの限りではありません。
3.当社は、お客様が次の各号に該当すると判断した場合には、事前に通知することなく当該お客様に対する本サービスの利用停止または利用制限を行うことができ、これにより当該お客様に損害が生じたとしても、当社は一切責任を負いません。
(1)前条第1項または第2項に違反した場合
(2)商品購入者の複数から、当社に対し重大な苦情が申し立てられた場合
(3)権利者と称する者から、お客様が自分の権利を侵害している旨の申告があった場合
(4)サービス利用料等の支払を遅延した場合
(5)お客様またはお客様の関係者に前各号に準ずる重大な問題があった場合
第9条(契約の解除)
1.お客様が次の各号に該当する場合には、当社は、何らの催告をすることなく直ちに本契約を解除することができるものとします。
(1)暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなったときから5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者(以下「反社会的勢力」といいます。)に該当し、または反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有する場合
(2)支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始もしくはこれらに類する手続の開始申立てがあった場合
(3)前条第3項の(1)または(2)に該当する場合
(4)前条第3項の(3)から(5)に該当し、是正を求める当社の通知にもかかわらず相当期間内に解消されない場合
2.前項の解除の時期にかかわらず、当社は既に受領した金銭は返還いたしません。また、お客様は、解除の時点で既に発生していた当社に対する債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに全ての債務の支払いを行わなければならないものとします。この場合には、第6条第2項乃至第4項を準用します。
第10条(お客様の責務)
1.お客様は、本サービスを利用するために必要な通信機器・ソフトウェア・その他これらに付随して必要となる全ての機器をお客様の費用と責任において準備するものとします。
2.お客様は自己の利用環境に応じて、お客様の費用と責任においてコンピューター・ウィルスの感染・不正アクセスおよび情報漏洩を防止するために必要な措置をとり、セキュリティを保持するものとします。
3.お客様は、お客様の責任において登録情報その他本サービスに登録した情報のバックアップを行うものとします。
4.お客様は、商品購入者との間で、自己の責任で必要に応じて適切な契約を締結するものとし、当社は、お客様と商品購入者との間の契約には一切関与しないものとします。ただし、当社と商品購入者との間で別途契約を締結する場合があります。
5.お客様は、商品購入者の配送先住所等(以下「顧客データ」といいます。)を当社に提供することにつき、法令その他の事由により、商品購入者に対する通知その他の手続が求められる場合には、自己の責任においてこれを行い、当社による顧客データの取得に際し紛争が生じないようにするものとします。
6.お客様の顧客データが流出するなどの事故が発生した場合、お客様は自己の費用と責任において問題を解決する(原因調査を含みます。)とともに、当社の調査に協力し、当社が調査結果を公表することを承諾するものとします。なお、当社は、いかなる場合でも顧客データの流出などにつき責任を負わないものとします。
7.本規約に違反する行為その他のお客様の行為を原因として、当社に損害または費用負担(弁護士費用その他の専門家の報酬および費用、損害賠償費用、当社の信用・イメージ回復のために出捐した費用等を含みます。以下「損害等」といいます。)が生じた場合、お客様は、当社に対して、当該損害等を補償するものとします。
第11条(保証の否認)
1.当社は、本サービスがお客様の特定の目的に適合すること、期待する機能、商品的価値、正確性または有用性を有すること、お客様による本サービスの利用がお客様に適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、およびその他の本サービスの使用結果について、何ら保証するものではありません。
2.当社は、本サービスがお客様におけるいかなる環境下(当社推奨環境下を含む)においても利用可能であることについて、何ら保証するものではありません。
3.本サービスの利用に関連して、お客様と商品購入者その他の本サービスの利用者との間において生じた取引、連絡、紛争については、当社は一切の責任を負いません。
第12条(著作権等)
1.お客様は、お客様の登録情報を、当社がお客様を特定できないように加工したうえで広告、宣伝、コンサルティングなどの当社業務遂行のために使用することを承諾するものとします。
2.当社は、お客様が本サービスを利用している事実を、プレスリリース、営業用資料等として公表することが出来るものとします。ただし、お客様が別途当社に申入れ、双方協議の上、別途の合意をした場合はこの限りではありません。
3.お客様は、当社が保有するサーバー上のアクセスログ等を当社がサービス利用者への報告、サービスの改善等を目的に使用することを承諾するものとします。
4.お客様は、前三項による当社による使用に関し、著作者人格権を行使し、または異議を述べないものとします。
5.本サイトおよび本サービス(本サービスを構成するソフトウェア、本サービスのマニュアルその他の関連書類を含みます。)に関する知的財産権は全て当社に帰属します。
第13条(機密保持)
1.当社は、機密であることが明示されたうえでお客様より開示された営業上、技術上または業務上の情報(以下「機密情報」といいます。)を機密として保持し、お客様の事前の書面による承諾なしに、第三者に開示、漏洩しません。ただし、以下の情報は機密情報から除外されるものとします。
(1)開示時に公知の情報
(2)開示後に当社の責によらず公知となった情報
(3)開示前に当社が知得していた情報
(4)正当な権限を有する第三者から機密保持義務を負うことなく適法に開示された情報
(5)開示された情報によらず当社が独自に創出した情報
2.当社は、機密情報を、本規約に別途定める他は、お客様への本サービスの提供の目的のみに使用します。
3.第1項の規定にかかわらず、当社は、法令によって義務付けられ、または官公庁からの要請を受けた場合には、その範囲内で機密情報を開示することができるものとします。
4.当社は、お客様から要求があったときはすみやかに機密情報(複製があるときはその複製物を含む)をお客様に返還し、返還できない機密情報については削除します。
5.お客様は、本サービスに関連して知り得た情報のうち、当社との間での連絡内容、当社の取引先または顧客に関する情報、当社の営業上情報、当社のシステム情報、当社が秘密であることを明示のうえで開示した情報その他秘密として取り扱うことが合理的な情報について、当社の事前の書面による承諾なしに、第三者に開示、漏洩してはならないものとします。
第14条(損害賠償)
本サービスに関して当社の責めに帰すべき事由によりお客様に損害を与えた場合、当社は、お客様が現実に被った直接かつ通常の損害に限り、当該事由の発生時点においてお客様が当社に支払った第3条所定のサービス利用料等の合計額を限度として、賠償の責めを負うものとします。
第15条(契約期間)
1.本契約の有効期間は、お客様からの申込を当社が承諾した日から6ヶ月間とし、有効期間満了の2ヶ月以上前に当社またはお客様のいずれからも契約終了通知がなされないときは3ヶ月自動更新されるものとし、その後も同様とします。
2.前項の定めに関わらず、第4条第4項、第6条、第7条第3項、第8条第1項第2文及び第3項、第9条第2項、第10条第6項及び第7項、第11条乃至第14条、第15条第2項、並びに第17条の規定は、本契約終了後もなお有効に存続するものとします。ただし、第13条の効力の存続期間は本契約終了後3年間とします。
第16条(規約の改定)
1.当社は、事前にお客様の承諾を得ることなく本規約を変更することができ、当社が変更後の本規約を本サイト上に公開することによって、当該公開の時点または当社が別途定める時点から本規約変更の効力が生じるものとします。
2.前項により本規約変更の効力が生じた後に、お客様が本サービスをご利用になる場合には、当該お客様は、変更後の本規約の全ての記載内容に同意したものとみなされます。
第17条(合意管轄)
本サービスに関し紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。